Contul Meu Medicover

Contul Meu Medicover este aplicatia web si mobile dedicata pacientilor nostri, care ofera acces rapid si sigur la programari, la rezultate analize si investigatii, recomandari medicale si serviciul de telemedicina. Aplicatia poate fi utilizata de catre toti pacientii Medicover inregistrati in sistemul nostru, care au desemnat un MRN - Medical Record Number.

 

Intra in Contul Meu Medicover

Cuprins

Cum pot accesa Contul Meu Medicover?

Contul Meu Medicover poate fi accesat din:

  • Aplicatia web Contul Meu Medicover disponibila pe site-ul nostru
  • Aplicatia mobila care poate fi descarcata gratuit din App Store (pentru dispozitive iOS) si Google Play (pentru dispozitive Android).

Cum obtin MRN-ul pentru activarea contului?

Cand ajungi in clinica Medicover, completeaza formularul de solicitare disponibil in receptie. In baza formularului completat, vei primi de la colegii nostri din receptie datele de acces pentru autentificare in Contul Meu Medicover:

  • Numarul de pacient – MRN
  • Parola individuala formata dintr-un numar de 8 caractere. 

Poti accesa contul imediat dupa activare. Iti recomandam modificarea parolei primite din clinica la prima autentificare in Contul Meu Medicover.

Cum accesez online Contul Meu daca nu pot ajunge in clinica, fizic?

Daca nu poti ajunge in una dintre clinicile Medicover, iti oferim posibilitatea de a-ti deschide un cont cu acces partial in Contul Meu Medicover.

  • Pentru acces partial, completeaza online formularul disponibil in pagina Inregistrare Online si in cateva momente vei primi pe adresa ta de e-mail numarul de pacient – MRN.

Contul se poate accesa imediat in pagina de autentificare, folosind numarul MRN primit pe e-mail si CNP-ul tau in campul dedicat parolei.

  • In Contul Meu in varianta cu acces limitat poti face programari online, insa nu vei putea consulta istoricul tau medical.
  • Cu ocazia primei vizite in una din clinicile Medicover, poti solicita in receptia clinicii formularul de solicitare si astfel vei putea utiliza Contul Meu Medicover in varianta extinsa, cu acces complet la toate beneficiile aplicatiei.

Ce pot face in Contul Meu?

In cateva secunde iti poti face o programare, poti vedea rezultatele analizelor online, direct in aplicatie sau exportate sub forma de document, si poti consulta un sfat medical atunci cand ai nevoie de parerea specialistului.

Este mai simplu ca oricand sa organizezi programarile si sa obtii informatii despre starea ta de sanatate, Contul Meu Medicover integreaza toate functionalitatile necesare:

  • Programeaza o consultatie
  • Vezi rezultatele analizelor
  • Vezi rezultatele investigatiilor efectuate
  • Programeaza o consultatie de telemedicina
  • Vizualizeaza rapoartele medicale ale consultatiilor anterioare in clinicile Medicover
  • Vezi analizele recomandate de medic, realizate sau in curs de realizare, tratamentele prescrise si rezultatele testelor de laborator si investigatiilor medicale efectuate
  • Afla din Ghidul pacientului cum sa te pregatesti corespunzator pentru investigatii, RMN, CT, ecografii, recoltari si teste diverse – toleranta la glucoza, EKG de efort
  • Solicita un Sfat medical online daca ai nevoie
  • Vezi facturile aferente abonamentului tau Medicover daca este cazul
  • Actualizeaza datele personale si consimtamintele de marketing.

Cum ma programez si cum anulez o programare?

Acceseaza sectiunea Contul Meu de pe site-ul www.medicover.ro sau deschide aplicatia Medicover:

  • In sectiunea Programeaza o Consultatie/ Book a visit selecteaza mai intai orasul, apoi specialitatea care te intereseaza
  • In functie de nevoi, preferinte si disponibilitati, poti alege si clinica dorita, medicul, data si ora programarii.

In cazul in care specialitatea la care doresti sa te programezi nu este listata sau daca ai neclaritati referitoare la selectarea specialitatii, poti contacta Call Center Medicover la numarul 021 9896.

Dupa confirmarea programarii, sistemul iti va transmite automat pe e-mail o confirmare cu numele clinicii, data si ora, medicul si specialitatea la care ai programare.

Daca, din diferite motive, nu mai poti ajunge, te rugam sa iei in considerare faptul ca alti pacienti ar putea avea nevoie de programare si sa o anulezi cu 24 de ore inainte. Alocand doar cateva secunde din timpul tau pentru anularea programarii, vei ajuta un alt pacient care are nevoie de o consultatie medicala.

Pentru a anula o programare, foloseste unul dintre mijloacele de mai jos care iti este cel mai la indemana:

  • Raspunde „NU” la SMS-ul de confirmare trimis cu o zi inaintea programarii
  • Completeaza online formularul de anulare programare
  • Acceseaza Contul Meu Medicover, sectiunea Programarile Mele/ Anuleaza
  • Acceseaza aplicatia de mobil Medicover, sectiunea My visit/ Cancel visit
  • Suna in Call Center la 021 9896.

  

Cum pot recupera/schimba parola Contul Meu Medicover?

Daca ai uitat parola, acceseaza optiunea „Am uitat parola” din ferestra de autentificare a Contului Meu Medicover, unde trebuie introduse MRN-ul si adresa de e-mail pentru obtinerea unui link de resetare a parolei.

Adresa de e-mail introdusa trebuie sa corespunda cu adresa de e-mail furnizata la inregistrarea in sistemul informatic al Medicover.

Cum imi pot modifica datele personale?

In aplicatia Contul Meu Medicover, in sectiunea „Profilul Meu”, poti actualiza sau modifica urmatoarele informatii:

  • Numerele de telefon
  • Adresa de e-mail
  • Adresa de resedinta.

Pentru modificarea numelui, te rugam sa te prezinti in receptia clinicii Medicover cu un act de identitate.

De asemenea, ai posibilitatea sa actualizezi:

  • Consimtamintele privind prelucrarea datelor cu caracter personal
  • Preferintele privind comunicarile comerciale sau informative din partea Medicover.

Informatii despre modul in care Medicover prelucreaza datele tale cu caracter personal, poti gasi accesand Politica de confidentialitate, disponibila la acest link: https://www.medicover.ro/politica-confidentialitate/

Cele mai frecvente intrebari legate de utilizarea Contul Meu Medicover

Cele mai frecvente intrebari legate de utilizarea Contul Meu Medicover pot fi accesate aici: https://contulmeu.medicover.ro/faq-logon