MedicoverGhid de utilizare Medicall
CONDIȚII TEHNICE DE UTILIZARE
Pentru realizarea unei consultații de telemedicină, utilizatorul trebuie să se asigure, înainte de consultație, că sunt îndeplinite următoarele condiții tehnice cumulative:
- conexiunea la Internet este stabilă;
- microfonul și camera dispozitivului electronic folosit pentru a derula consultația de telemedicină funcționează în parametrii normali astfel încât discuția cu medicul să se desfășoare optim;
- poate să acceseze linkul primit via e-mail / se poate loga în aplicația Contul Meu cu câteva minute înainte de începerea consultației de telemedicină.
METODE DE AUTENTIFICARE
Utilizatorul are la dispoziție două modalități de a accesa MediCall:
- Accesare link “MediCall” primit via e-mail, link care devine activ la data și ora consultației de telemedicină
sau
- Autentificare în aplicația web/de mobil Contul Meu, prin accesarea secțiunii “Programările mele” , opțiunea „ACCES MEDICALL” devine vizibilă la data și ora consultației de telemedicină.
În pagina principală de Login, utilizatorul se poate autentifica folosind una din cele două opțiuni:
- parola de la „Contul Meu”
sau
- parola formată din Codul Numeric Personal (CNP)
Utilizatorul poate consulta sumarul consultației de telemedicină în Teleconsultation Summary
care cuprinde următoarele detalii:
- Numele doctorului
- Numele pacientului
- MRN-ul pacientului
- Specialitatea medicală
Aceste informații sunt completate automat și nu mai pot fi modificate ulterior.
Setările tehnice pe care utilizatorii le pot face înainte de începerea consultației de telemedicină:
- Setare audio/video a dispozitivului digital
- Pornirea/ închiderea camerei video prin butonul de “turn on/ turn off”
- Pornirea/ închiderea microfonului prin butonul de “mute/unmute”
- Pentru a intra în camera virtuală, utilizatorul face click pe butonul “Start Call”
Acțiuni pe care le poate face utilizatorul în timpul sesiunii online:
- activarea/dezactivarea camerei video prin “turn on/ turn off”
- activarea/dezactivarea microfonului prin “mute/unmute”
- schimb de mesaje prin serviciul de chat
- partajare conținutul ecranului prin funcția de “screen sharing”
- încărcare/descărcare și transmitere documente
FINALIZAREA SESIUNII DE CONSULTAȚIE
Odată sesiunea expirată, utilizatorul este delogat automat.
În situația în care apelul video se întrerupe pe durata consultației, Utilizatorul poate intra din nou în sesiunea online făcând click pe butonul “Rejoin session”.
