Inteligenta emotionala este nativa sau se dezvolta pe parcursul vietii?

Inteligenta emotionala se refera la capacitatea de a gestiona propriile emotii, dar si la abilitatea de a intelege emotiile oamenilor. Concret, spunem despre o persoana ca are inteligenta emotionala sau ca are o inteligenta emotionala ridicata cand aceasta poate identifica ceea ce simte, ce reprezinta acele sentimente si cum emotiile ii influenteaza comportamentul. Iar daca propriile emotii pot fi gestionate cu exercitiu, in privinta celor din jur, nu exista influenta, persoana cu inteligenta emotionala fiind priceputa si in a identifica emotiile din spatele comportamentului altora, a intelege mai bine de unde vin aceste emotii si a interactiona, in general, mai bine cu oamenii.
Inteligenta emotionala este nativa sau se dezvolta pe parcursul vietii?

Cuprins

Cum stiu daca am inteligenta emotionala dezvoltata sau nu?

Fiecare dintre noi avem o idee despre gradul nostru de inteligenta emotionala. Mai jos sunt doar cateva semne cheie si exemple ale inteligentei emotionale dezvoltate:

  • Capacitatea de a identifica si de a descrie ceea ce simt alti oameni
  • Constientizarea punctelor forte si a limitelor personale fara aparitia sentimentelor de vinovatie pentru ca „nu stiu” sau „nu pot”
  • Increderea in sine si acceptarea de sine, acceptarea faptului ca „nu sunt perfect” si „am voie sa gresesc”
  • Capacitatea de a identifica greselile si mai ales, a le evita pe viitor
  • Capacitatea de a accepta si de a se adapta la schimbare
  • Un simt al curiozitatii puternic, inclusiv fata de ce au de spus alte persoane
  • Sentimente de empatie si preocupare pentru bunastarea altor persoane
  • Acceptarea responsabilitatii pentru greseli
  • Capacitatea de a gestiona emotiile in situatii dificile.

Inteligenta emotionala nu poate fi masurata cu exactitate, si nici testele de inteligenta emotionala nu prezinta o acuratete inalta, fiind influentate de factori ca starea emotionala temporara, contextul ori modul subiectiv in care raspundem la intrebari. Insa prezenta semnelor mentionate anterior indica spre abilitati emotionale dezvoltate, sanatoase si eficiente.

Inteligenta dobandita din carti vs. inteligenta emotionala

Inteligenta dobandita din carti se refera la cunostinte academice, la ceea ce obtinem prin studiu, educatie si experienta de invatare in sine. Ea poate fi masurata prin teste standardizate de IQ si cuprinde sub cupola sa atat rezolvarea unor probleme matematice, cat si gandirea analitica, memorarea si intelegerea informatiilor in context. Acest tip de inteligenta ne ajuta la dobandirea performantelor academice, si mai tarziu in viata, a rezultatelor profesionale, insa nu garanteaza ca persoana in cauza stie cum sa relationeze efecient cu ceilalti, sa dezvolte o comunicare asertiva sau sa isi gestioneze emotiile.

Inteligenta emotionala este abilitatea de a percepe, interpreta, controla, evalua si folosi emotiile pentru a relationa constructiv cu ceilalti. Mai degraba decat prin teste, inteligenta emotionala se obseva in comportament si in relatiile interpersonale. Sub cupola inteligentei emotionale stau: autocontrolul, intuitivitatea, competentele sociale, cat de bine te intelegi pe tine si cum relationezi cu oamenii.

Este inteligenta emotionala nativa?

Cu toate ca unele persoane se nasc cu o sensibilitate mai ridicata,  avand nativ capacitate buna de a empatiza sau un temperament ce le permite sa isi gestioneze emotiile mai usor, abilitatile emotionale pot fi invatate si exersate de-a lungul vietii. Cultiva-ti inteligenta emotionala prin pasi mici, zilnic, incercand sa:

  • Accepti critica constructiva
  • Depasesti momentele grele dupa ce ai comis o eroare
  • Spui da atunci cand simti ca e cazul
  • Impartasesti ceea ce simti cu persoanele apropiate
  • Rezolvi problemele de asa natura incat sa nu afectezi alte persoane
  • Asculti activ, sa participi 100% la conversatie
  • Stii de ce faci unele lucruri
  • Nu ii judeci pe altii.

Observa, observa-te, reflecteaza, cere si ofera feedback!

Inteligenta emotionala la locul de munca

Sub conceptul de inteligenta emotionala stau 5 elemente cheie: constiinta de sine (auto-constientizarea), auto-reglarea, motivatia, empatia si abilitatile sociale.

  • Constiinta de sine (auto-constientizarea) - identifica clar ceea ce simte, cum ii influenteaza emotiile comportamentul, actiunile;
  • Auto-reglarea – isi controleaza emotiile si nu actioneaza impulsiv;
  • Motivatia – urmareste cu perseverenta obiectivele propuse si depaseste obstacolele, neabandonand lupta inainte de a-si atinge tintele stabilite;
  • Empatia - intelege emotiile oamenilor din jur pentru a le descifra in mod corect comportamentele;
  • Abilitatile sociale - interactioneaza eficient cu ceilalti si poate sa construiasca relatii sanatoase.

Un coeficient emotional ridicat, suprapus cu abilitati interpersonale in zona gestionarii conflictelor si comunicarii, este esential la locul de munca deoarece angajatii, indiferent de pozitia lor (functii de conducere ori executive):

  • Isi pot auto-regla emotiile, reusind sa evite luarea unor decizii luate in graba si regretate ulterior;
  • Pot actiona cu empatie si intelegere pentru emotiile celorlalti, ceea ce constituie o componenta critica in munca de echipa.

De asemenea, capacitatea de a atribui comportamentul cuiva unei emotii subiacente ne ajuta sa gestionam relatiile interpersonale si sa ii facem pe oamenii cu care lucram sa se simta ascultati. La nivel individual, constientizarea propriilor sentimente si emotii inseamna un prim pas pentru a nu lasa aceste sentimente sa ne controleze. Recunoasterea modului in care ne simtim, dar si a motivului pentru care ne simti astfel, ne ajuta sa depasim dificultatile intr-un mod productiv.

Se poate „antrena” inteligenta emotionala?

Acest antrenament presupune rabdare, efort si exercitiu pe termen lung. Cum?

  • Incearca sa iti „domolesti” reactiile emotionale – spre exemplu, data viitoare cand te simti furios, incearca sa stai putin cu acea emotie inainte de a reactiona impulsiv. De ce esti furios? Te-a suparat cineva? Care crezi ca a fost emotia din spatele comportamentului care te-a suparat? Intentia persoanei a fost sa te supere ori la randul ei era macinata de o emotie negativa?
  • Gandeste-te la punctele tale forte si la slabiciuni. Nimeni nu este bun la tot si la toate, si asta este perfect normal! Cunoaste-te si invata sa ceri ajutor atunci cand ai nevoie sau sa oferi ajutorul celor din jur daca sta in puterea ta sa ajuti;
  • Lucreaza la o comunicare deschisa – asigura-te ca ideea principala este clara pentru ceea ce vrei sa transmiti, elimina informatiile care nu sunt relevante pentru persoana cu care vorbesti si acorda intreaga ta atentie atunci cand interlocutorul iti vorbeste.

Totodata, e bine sa avem in vedere faptul ca modul cum percepem emotiile, cum rezonam cu ele, cum le intelegem si in cele din urma, cum le gestionam, sunt puncte cheie in abordarea inteligentei emotionale si presupun niste pasi:

  • Primul pas consta in perceperea corecta a emotiilor, iar asta, la randul sau implica decodarea unor semne nonverbale (limbajul corporal, expresiile faciale);
  • Urmatorul pas implica utilizarea emotiilor pentru a stimula gandirea si activitatea cognitiva. Emotiile ne ajuta sa prioritizam la ce acordam atentie si cum reactionam; raspundem emotional la lucrurile care ne capteaza atentia;
  • In cel de-al treilea pas, emotiile pe care le percepem pot avea o varietate larga de cauze si semnificatii, de aceea e recomandat sa cautam sa identificam sursa si sa nu ramanem blocati in primul gand care ne-a venit in minte. De exemplu, daca managerul tau pare furios, asta nu presupune automat ca nu este multumit de munca ta, este la fel de posibil sa fi primit o amenda de circulatie in drum spre serviciu;
  • Ultimul pas, capacitatea de a gestiona eficient emotiile reprezinta o parte esentiala a inteligentei emotionale si in acelasi timp, cel mai inalt nivel al acesteia. Reglarea emotiilor si reactiile adecvate, precum si raspunsul la emotiile altora, sunt aspecte importante ale managementului emotional. Dar ce inseamna concret acest management emotional? Exemple:
  • Cand esti nervos, intr-o discutie aprinsa, iei o pauza inainte sa raspunzi ceva ce s-ar putea sa regreti
  • Intr-o situatie stresanta, folosesti respiratia profunda sau exercitii de relaxare pentru a-ti recapata calmul, in loc sa intreprinzi actiuni pripite, de care ulterior iti va parea rau
  • Daca primesti un feedback critic de la partener sau de la prieteni si, in loc sa te superi, il analizezi obiectiv si vezi cum te poate ajuta sa te corectezi
  • Un coleg iti vorbeste pe un ton iritat, dar tu iti controlezi propria reactie si incerci sa intelegi cauza din spatele emotiei lui, in loc sa ii raspunzi pe masura.

Dincolo de a fi un concept „la moda”, inteligenta emotionala inseamna sa gandim inainte de a actiona, sa ne intelegem mai bine propria persoana cu bune si cu rele, dar si sa aratam empatie fata de alte persoane. Cu cat ne dezvoltam mai mult inteligenta emotionala, cu atat invatam sa luam decizii mai echilibrate si sa construim relatii armonioase, un punct cheie pentru bunastarea psihica.

 

Referinte:

Data publicării 27.08.2025